MARCEL LANDRYNDONGO
CXCP | Conférencier | Formateur | Coach |
Membre Maxwell Leadership Certified Team
Fort de plus de 15 années d'Expertise, Marcel Landry NDONGO est un Consultant Professionnel en Expérience Client, Patient et Collaborateur, spécialisé dans l'Audit CX, l'amélioration de la qualité de service et la transformation des organisations.
Membre de l'équipe Certifié Maxwell Leadership, Marcel Landry NDONGO place le leadership, l'humain et l'excellence au cœur de sa vision.
Directeur Général du Bureau International de Coopération au Développement (BICOD SARL), partenaire national exclusif au Cameroun de l’International Customer Experience Institute (ICXI), il œuvre au déploiement des Standards Internationaux des meilleures pratiques de l’Expérience Client, adaptés aux réalités locales.
Fondateur de CX-CAMEROON, partenaire de CX-BELUX, une initiative portée par des Camerounais et dédiée au développement d’une véritable culture de l’Expérience Client au Cameroun.
Marcel Landry NDONGO a fondé l'Institut de Formation Professionnelle CX-LEADERSHIP pour former une nouvelle génération de professionnels et de leaders grâce à des programmes intégrant notamment des certifications internationales.
Également fondateur de PHARMEX, entreprise spécialisée dans la distribution de produits pharmaceutiques, il possède une expertise particulière des enjeux liés à l’Expérience Patient et au secteur de la santé.
